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Gioielli
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Più di 200.001 yen 15% del prezzo del prodotto
Inclusi i dazi doganali. spediti da Fedex
* Tutti i gioielli
(Made in Florence, Italy e Japan)
saranno spediti dal Giappone.
Libri illustrati
- Nazionale Tuttogratuito
Meno di 3 libri spediti per posta
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- Oltremare
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Kuwait xm Cancellazione ]
Gli ordini che sono stati ufficialmente accettati non possono essere cancellati
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In caso di annullamento da parte della nostra azienda.
Cancellazione per assenza prolungata
Gli ordini dei clienti che restituiscono frequentemente gli articoli perché si sono rifiutati di riceverli saranno cancellati da
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[Restituzioni e cambi ]
Gli ordini che sono stati accettati ufficialmente non possono essere restituiti o cambiati
in linea di principio.
In caso di prodotto
difettoso, deturpato o danneggiato, se si riceve un'eccessiva carenza di merce o un prodotto diverso
procederemo immediatamente a un cambio di merce
.
Si prega di contattarci all'indirizzo
tramite il modulo di contatto
o via e-mail
senza alcun dubbio.
Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo a
saranno a nostro carico.
Si prega di notare che non accettiamo resi presso i nostri negozi.
Non accettiamo resi nei seguenti casi.
Il prodotto usato una volta
- La differenza di immagine della fotografia del prodotto
Si prega di comprendere in anticipo che la fotografia del prodotto può apparire diversa dal prodotto reale
a seconda del terminale utilizzato
.
Se si rispedisce il prodotto a
senza informarci in anticipo
- Se si ridimensiona o si incide il prodotto
- Se si spedisce il prodotto per qualsiasi altro motivo
(ad es. allergia al metallo, taglia non adatta, ecc.)
* Quando si spedisce il prodotto a
, si prega di inviarlo tramite corriere
con un verbale di consegna per evitare incidenti. Si prega di inviare la merce al seguente indirizzo:
Si prega di conservare la bolla di consegna.
Inviare la custodia dei gioielli
- Scheda di garanzia
- Memo
(indicando nome, indirizzo e numero di telefono
e la natura della riparazione richiesta)
.
< Indirizzo per la restituzione >
3-12-14 Kitanagasadori, Chuo-ku, Kobe 650-0012
Quarantot
TEL 0120-84-4848 (numero verde)
11:00-19:00
[ Rimborso ]
- Il metodo di rimborso del prezzo del prodotto
dipende dal metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.
Carta di credito
La data di elaborazione del reso è la data di
cancellazione della fatturazione alla società della carta di credito.
Se la data di chiusura della
società della carta di credito viene superata, si prega di contattare
direttamente la società della carta di credito
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Note sul rimborso
Spese di spedizione per gli acquisti
Spese di spedizione per i resi
Le spese di bonifico bancario (solo per i rimborsi tramite bonifico bancario) sono a carico del cliente
e saranno detratte dall'importo del rimborso
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In caso di merce difettosa o consegnata in modo errato,
ci faremo carico dei costi.
[Cooling-off ]
Cooling-off si applica alle
vendite porta a porta.
La clausola di raffreddamento non è obbligatoria per le vendite per corrispondenza
.
Il negozio online è un servizio di vendita per corrispondenza a cui il cliente accede all'indirizzo
.
Il sistema di raffreddamento non si applica alle vendite per corrispondenza.
Si prega di notare che il sistema di raffreddamento non si applica al negozio online.
[ Consegna ].
Il processo di consegna
・ Data di consegna
Vi contatteremo via e-mail
non appena saremo pronti per la consegna.
Per i prodotti ordinati
vi contatteremo via e-mail non appena il prodotto sarà pronto e confermeremo la data di consegna
.
Per ritardi nella data di arrivo della
merce dovuti a cause diverse dalle operazioni di spedizione come il maltempo
non possiamo essere ritenuti responsabili.
Come confermare la data di consegna
La data approssimativa di consegna può essere confermata all'indirizzo
sulla homepage di Yamato Transport.
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
[ Servizio post-vendita ]
Garanzia
Solo per i gioielli di questo marchio
fissaggio della pietra in condizioni di uso normale
come ad esempio un'errata adesione In caso di difetti
come il bloccaggio della pietra riparazione gratuita per un anno dalla data di acquisto.
A seconda delle condizioni d'uso e della natura dell'articolo,
potrebbe essere soggetto a un addebito.
È necessario il certificato di garanzia
del gioiello in questione.
Riparazioni e pulizia dopo l'acquisto
I vostri gioielli possono essere riparati e puliti
nei seguenti modi
.
(1) Presso i negozi Quarantotto
- Negozio di Kobe
- Negozio di Ginza
- Negozio di Umeda Hankyu
(2) Per posta
Se non c'è un negozio vicino a voi, potete inviare i vostri gioielli per posta
.
Se lo desiderate, contattateci in anticipo all'indirizzo
e inviate il tutto tramite corriere con ricevuta di consegna a
al seguente indirizzo.
Si prega di inviare
- l'astuccio del gioiello dal momento dell'acquisto
- la scheda di garanzia
- una nota
(indicanteil proprio nome, indirizzo e numero di telefono
e la natura della riparazione richiesta) insieme a
.
<Indirizzo di restituzione>
3-12-14 Kitanagasadori, Chuo-ku, Kobe 650-0012, Giappone
Quarantotto
TEL 0120-84-4848 (numero verde)
11:00-19:00
*Per le riparazioni e la pulizia
Le spese di spedizione sono a carico del cliente.